Если вы знаете и любите свой город, обожаете показывать его гостям, а на чужих экскурсиях ловите себя на мысли «я мог бы лучше!» — возможно, пришла п.
Если вы знаете и любите свой город, обожаете показывать его гостям, а на чужих экскурсиях ловите себя на мысли «я мог бы лучше!» — возможно, пришла Продолжить чтение
1. Личные качества – это то, как ваш менеджер или, если Вы сами продаете туры, выглядит, как одевается, каким тоном разговаривает и как приятно слышать его голос со стороны.
Дам несколько советов:
2. Экспертность – это знание Продолжить чтение
Те, кто первый раз едет в Турцию. часто задаются вопросом «где и как купить экскурсии в Турции». Те, кто уже бывал в этой стране и не хочет переплачивать, обычно интересуются особенностями покупки экскурсий в агентствах на улице.
Здесь можно посмотреть статью Что взять с собой Продолжить чтение
Правило первое: научитесь активно слушать
Ура! Вероника Бирман вернулась! Один из самых заслуженных авторов «Тонкостей» снова на наших страницах. Причем с апгрейдом, да еще каким: если прежний цикл статей Вероники «Дайвинг без лирики» был посвящен лишь одному — пусть и весьма сложному и интересному — виду туров, то теперь речь Продолжить чтение
Для начала, очень-очень тонкий психологический момент. Как вы думаете, вы у клиентов отнимаете деньги или вы им помогаете? Мы знаю продавцов, которые переживают (в слух или про себя). Да не стоит эта услуга таких денег! Да что, я, собственно говоря, такого сделал?
Если Продолжить чтение
Общение с туристом с использованием знаний психологии продаж должно служить основной цели: бизнес — превыше всего. Раз уж клиент пришел в ваш офис, то нужно использовать это таким образом, чтобы он не ушел от Вас без покупки.
Первый этап общения должен служить задаче успешного Продолжить чтение
Главный редактор журнала
Заказчик поставил перед «Редактором» задачу — увеличить количество прибыли с одного клиента в текущий «высокий сезон». Новую рекламу давать не хочет — хочет получить требуемый результат только за счет оптимизации процесса продаж. Дело интересное, туристическая отрасль хорошо Продолжить чтение